SGA apoia a attPS Informática na migração da plataforma do Microsoft Lync para o serviço de nuvem Lync Online (atual Skype for Business).

Desafios e Soluções

A attps é cliente da SGA desde 2014 na solução para gerenciamento da saúde e disponibilidade dos seu serviços de TI (SGA Monitoring). E após a instalação do Lync Server no seu ambiente, podemos identificar através dos chamados e relatórios todos os problemas que a attps passou a enfrentar devido ao seu ambiente complexo, com 2 (dois) servidores em segmentos de redes separados para federação externa, que impactava diretamente também na administração e na integração com outras funcionalidades do Office 365 já implantadas.

Com a migração da ferramenta para a nuvem, eliminamos os problemas existentes e passamos a ter acesso a todas os recursos funcionais. A equipe SGA migrou em 1 (um) dia a plataforma para o Lync Online e proporcionou a attPS um ambiente de comunicação de fácil administração e gerenciamento, altamente seguro, confiável e com uma disponibilidade de 99,5% aos usuários, o que gera ao negócio economia de tempo e dinheiro.

 

Resultado: Alta produtividade

 

Benefícios

  • SLA: 99,95% mês;
  • Suporte: 24 x 7;
  • Redução de riscos;
  • Interface de gerenciamento simples e unificada;
  • Escalabilidade: Dinâmica;
  • Elasticidade: Flexível;
  • Infraestrutura: Sempre atualizada. O Lync disponível está sempre na última versão.

 

Depoimento

“O projeto de migração para o Lync Online foi considerado um sucesso, desde os resultados obtidos com a ferramenta bem como pela condução das atividades de planejamento e execução do processo. A migração foi realizada de maneira que o usuário final não tivesse impacto nas atividades do dia a dia, e a SGA sabendo desta premissa conseguiu prestar todo o suporte com muita transparência para alcançar este objetivo.”

Alisson Leite – Gerente de Infraestrutura de TI

 

Nós podemos fazer o mesmo por você. Fale com um consultor!

 

Sobre a attPS Informática

Construindo soluções sob medida e sistemas integrados a partir de uma visão prática, a Attps concilia a compreensão do negócio de seus clientes a uma avançada metodologia de projeto de sistemas.

A Attps sustenta seus produtos desde o processo de desenvolvimento até a completa estabilização de qualquer solução implantada. E para atender as demandas de serviços em todo o território nacional, a Attps estabeleceu além das matrizes das empresas em Belo Horizonte, escritórios regionais em São Paulo e Vitória.

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